传统企业转型:点穴通脉

杨少杰 7 CEO
       

       文 | 杨少杰

       从企业进化规律看传统企业转型

       在市场生态中,企业形态沿着产业价值链不断演变,依次经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种图形代表,股东价值形态形如三角形(1.0时代的最佳企业形态),精英价值形态形如梯形(2.0时代的最佳企业形态),客户价值形态形如链条形(3.0时代的最佳企业形态),利益相关者价值形态形如圆形(4.0时代的最佳企业形态),如下图所示。其中股东价值形态、精英价值形态就是人们常说的“金字塔”,这也是传统企业形态的典型特征,在互联网时代,传统企业转型就成为了最大的挑战。
 
       

       企企业进化规律

       依据企业进化规律,传统企业转型的方向是客户价值形态,即从“金字塔”转变为“链条型”,只有这样才能与“互联网”对接。
 
       从危机路线图看传统企业转型

       企业进化一直伴随着危机,企业进化规律也是企业危机线路图。企业危机路线图描述了企业在进化过程中所面临的重大危机,解决危机企业方能顺利演变。
 
 
       
       企业进化—危机路线图
 
       企业进化规律体现了企业的四个生命历程:初建期、成长期、成熟期、衰退期,而在每个企业形态又经历一个生命周期,也分为初建期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段,下一个形态的初建期与上一个形态的衰退期链接在一起,构成一个完整的进化过程,展现了企业持续发展的脉络。从一个形态进入另一个形态需要连续解决两个危机,而这两个危机之间的阶段就是所谓“转型期”。工业时代,企业进化将经历三个转型期,第一个转型期是由“传承危机”(国有企业是政企分离危机)与“精英危机”构成,使经理人团队为企业主要价值;第二个转型期是由“市场危机”与“流程危机”构成,让多数人才为企业创造主要价值;对于现阶段中国企业而言,由于多数尚未进化到客户价值形态,因此第三个转型期尚未出现,所面临的互联网转型就是指第二个转型期。
 
       股东价值形态与客户价值形态之间的差异相对较大,转型非常艰难,因此死亡率较高,而精英价值形态与客户价值形态之间差异相对较小,转型相对容易,这也仅仅是相对而言。进入互联网时代以后,民营企业的“传承”逐渐被“转型”所取代,这就是时代发展对企业的要求。这次转型需要化解的不是单一危机而是双重危机,即市场(客户)危机和流程危机。
 
       市场危机并非企业缺乏市场(客户),相反的是市场(客户)不但存在,而且需求更加庞大,但是企业无法满足市场(客户)的需求,所谓“碎片化”即表达出了市场(客户)的特点,面对这种情况企业束手无策,而未来“互联网+”将进一步加剧这种局面,因此这是传统企业转型面临的第一个危机。
 
       流程危机并非企业没有流程,而是没有建立与客户直接对接的业务流程,传统企业中的业务流程建立在职能型组织结构中,使流程禁锢在职能部门之中,没有发挥应有的作用,所以才有了“不上ERP等死,上ERP找死”之说。真正的业务流程是要突破“部门墙”,能够把所有职能集成在一起,成为一个有机的链条,这就是传统企业转型面临的第二个危机。
 
       这两个危机相互关联,进入互联网时代以后,第一个危机已经明显出现,而第二个危机尚未解决,因此传统企业正处于这两个危机之间,称之为转型期,这也是传统企业转型的“穴位”所在,因为这个穴位尚未畅通,阻碍了企业进化历程,传统企业要想成功转型,必须化解这两个相互关联、相互作用的危机。
 
       既然发现传统企业转型的“穴位”,解决方案就要点中要害——“点穴”通脉。笔者提出了“传统企业转型三引擎模型”,即在转型过程中同时建立矩阵型组织结构、二元管理基础以及项目管理机制,三个引擎相互作用、相互影响,同时发力方能见到效果,“三引擎模型”也称为“三核驱动”,着眼点皆在两个危机。通过矩阵型组织结构建立横向管理线条,使业务流程能够直接链接市场(客户);通过二元管理基础使横向管理线条有序运行,完善企业转型期管理系统;通过项目管理机制建立业务流程与客户之间的价值关系,实现以客户为导向的价值创造方式,“三引擎模型”点中传统企业“穴位”,打通企业转型的脉络,通过“以点带面”的方式推动企业顺利进化到客户价值形态,这将是互联网时代的最佳企业形态。
 
       ——本文基于组织形态管理理论

       关于作者:独立学者、咨询公司合伙人、资深顾问。作者微信公众号:yang-shaojie,喜欢作者原创文章和交流可以关注!
文章为作者独立观点,不代表经管之家立场

7

要评论?请先注册或者登录,可用人大经济论坛帐号登录。

tam730104
文章还是很有见地,值得用心去品。
咨询537089517
感谢楼主分享, 学习了
hxl-003
好文章,学习了。长见识,开思路。
影杀
很不错的文章,学习了!
Solomon158
不错的文章,多多学习,增长见识~
gcc1816
好书,长见识,大家多多学习。
yyj_1976
在转型过程中同时建立矩阵型组织结构、二元管理基础以及项目管理机制,三个引擎相互作用、相互影响,同时发力方能见到效果。
^